提升服务，礼仪先行！记广州九龙湖球会职业形象礼仪培训
摘要：为塑造员工职业形象，提高整体服务质量和客户满意度，7月26日、31日，九龙湖高尔夫球会荣幸邀请到飞行12年的陈蓓妮老师，于二楼餐厅举办职业形象礼仪培训。培训分两场共120余人参与，旨在提高球会一线面客岗位员工的主人翁意识，提升个人素质，进而优化服务水平，为会员提供最优质服务。培训内容分为仪容仪表、仪...
为塑造员工职业形象，提高整体服务质量和客户满意度，7月26日、31日，九龙湖高尔夫球会荣幸邀请到飞行12年的陈蓓妮老师，于二楼餐厅举办职业形象礼仪培训。
培训分两场共120余人参与，旨在提高球会一线面客岗位员工的主人翁意识，提升个人素质，进而优化服务水平，为会员提供最优质服务。
培训内容分为仪容仪表、仪态训练、服务技巧与用语及Aha时刻四部分，知识点涵盖从头到脚，从动态到静态，干货满满。
在最后的Aha时刻，陈老师通过“乔西一家”小故事启发大家礼仪的真谛是尊重，服务要用真心，方能知会员心，得会员心，打动会员心。
陈老师通过理论讲解和实操教学两种方式讲练合一，寓教于乐，员工们认真听讲，主动思考，积极互动，培训全程精彩纷呈，生动有趣。
服务有道，礼仪为先。作为九龙湖高尔夫球会的一员，职业形象礼仪尤其重要，一个知礼、有礼、守礼的形象可以令会员们如沐春风。
希望全体参与培训人员能学以致用，知行合一，在日常工作中把握服务细节，践行球会礼仪，为九龙湖球会树立良好形象，打造礼仪球会。
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